我對於日語的堅持，從專一開始，一路札根至今。不僅是校園內的研習，在校園外已多次擔任大型國際研討會之司儀。我相信我的經歷，絕對能勝任日文翻譯／口譯的職務。
由於對外語學習之濃厚興趣，國中畢業後即進入ＯＯ外語學院就學。起初欲選讀西文科，因家人極力反對而選擇日文科。那時對日語及日本文化不甚瞭解亦不感興趣，連最基本的「五十音」都無法牢記。
所幸當時才專一的我即有機會接觸到日籍老師，無法聽懂老師所言之挫折，使我驚覺自己的不足；加上想起當初不顧一切進入文藻的決心，遂發奮用功學習日語，一路堅持到了現在。文藻畢業後，插大考試進入ＯＯ大學日文系三年級就讀，畢業後考取於ＯＯ大學日本語文學系碩士班，專攻日本語學與日本語教育。課程皆已修習完畢，待提交論文後即可取得學位證書。
我的日語實力不侷限在單方向的接收。我曾擔任家庭教師、日語能力檢定輔導班助教、課業個別諮詢小老師、中文老師、高中日語教師、大學部助教等教學工作時。學生年齡層廣泛，由小學生至半百中年人均有，體會到師生間教學相長的必要性，並且磨練自己將知識明確地傳達給學習者。獲選為東吳大學全校優良別個諮詢小老師代表及優良教學助理，是大家對我的肯定。
我在研究所求學期間，更曾多次擔任大型國際研討會司儀、校內外兼職即席口譯與筆譯。由於每回接觸的口譯工作之領域皆不同，如：寵物用品相關、洗髮用品相關、佛教相關、電力公司、國立ＯＯＯＯ大學戲劇系之碩博研討會…等，過程中除可加強磨練自身之日語專業技能外，也見習到職場上及正式場合應有之禮儀。
我在ＯＯ大學求學時，也曾於暑假期間兩度擔任日籍留學生之輔導員。我和三十幾位日籍留學生一同住在學校宿舍裡，除協助學生們在台留學期間之生活外，並需於課後輔導學生們之中文。我發現自己的日語能力足以和日籍人士順利溝通，透過這樣的接觸，使我更加明白了中、日文間的關係與雙方學習上的盲點，因而參加華語師培班之課程，增進自身實力，也考取教育部對外華語教學能力證書。
即將正式踏入職場，我希望過往的學習、經驗，能實際應用於工作上，協助公司業務順利進行，我也會秉持虛心求教、認真學習的態度，持續成長。竭誠期望能有與您面談的機會。
金融業需求細心、耐心，擅於溝通的專業人才，畢業於合作經濟系，從營業人員到業務人員均曾經歷，相信必能勝任未來職場職務。
目前於ＯＯ銀行當任專員，在存匯(一般櫃檯、甲存及大出納等)及放款各項業務輪調中，不斷訓練自己抗壓的能力，傾聽客戶問題時，找出最有效率的解決方式，除增進金融專業技能外，對於溝通技巧說話藝術更有長足進步。
前一份工作於ＯＯ工程公司擔任營業工程師，公司主要的營業內容是做專業音響、視聽、數位系統整合工程，工作內容則是業務開發、客戶維繫及現場工程施工。雖然與大學所學無關，但是透過努力學習與用心，獲得客戶與長官一致的讚賞。再之前於音響公司擔任業務，主要接觸音響經銷商或小盤商，銷售自家公司生產的音響，以家庭娛樂用綜合音響為主，每天都接觸到很多不同客戶，大量磨練與客戶的應對進退及銷售技巧，最為客戶稱讚的就是誠懇用心的態度，讓客戶對我留下深刻印象，與客戶之間由陌生到互動良好，客戶也都會主動的替我介紹新客戶。
我的名字叫ＯＯＯ，家庭成員有爸爸、媽媽、哥哥、姐姐和我，家中經濟狀況普通，父母都很注重我們的教育，從小教導我們飲水思源的觀念及培養我們獨立思考的能力，因此求學時學校老師都說我相較於同齡孩子獨立且早熟。
高中就讀於ＯＯ高中，大學選讀ＯＯ大學合作經濟系。個性外向活潑好動且好相處，做事細心有耐心，在學期間參加過ＯＯ社、ＯＯ社、ＯＯ社、ＯＯ社及ＯＯ社，大學則參加ＯＯ社及系籃，這些活動促進人際關係的發展，使我在和人互動中能更迅速的交流，也培養圓融的待人處事態度。
個性謹慎且細心，喜歡嘗試很多新的事務，對於職場事務也都很負責任的完成，由於之前從事業務相關的工作，因此擅於人際關係的交流及應對進退，工作是能發揮所長挑戰自己能力極限，並獲得成就感，希望 貴公司能予面試機會，必會努力完成 貴公司給予的任務。
企畫／行銷是企業管理重要的環節，專長於專案管理，曾主辦「全國ＯＯＯＯＯＯ大賽」、ＯＯ會等政府標案，相信必能夠成功完成職場任務，為企業帶來獲利。
退伍後於ＯＯ地區擔任ＯＯＯ及ＯＯＯ進口經銷商的業務，爾後希望再增進個人學識及能力，於是參加聯考並如願考上ＯＯ大學觀光系。在大學時期以半工半讀方式，於「ＯＯ飯店」從事中式餐廳外場服務及廚助的工作，其間亦至「ＯＯＯＯ酒店」實習，增進中、西式餐廳餐?管理及點心製備的實務經驗，求學期間紮實的餐飲相關訓練與所學相互驗證，從中獲益良多。
畢業後承蒙系主任的引薦，得以進入「台灣ＯＯＯＯＯＯ協會」任職，往休閒規劃領域學習。在職期間企畫主辦代表全國休閒農業的「台灣ＯＯＯＯ館」參加ＯＯ國際旅展進行展覽活動，也曾隨台灣ＯＯ協會至ＯＯ參加ＯＯ國際旅展，宣傳台灣休閒農業旅遊。其間亦主辦「全國ＯＯＯＯＯＯ大賽」、ＯＯ會「ＯＯＯＯ-ＯＯＯＯ」休閒農業主題區等大大小小的活動企畫。不論在文書行政、活動企畫、組織管理都有許多寶貴經驗與人脈。
之後轉往「ＯＯ國際展覽公司」擔任專案管理，歷經「台北國際ＯＯＯＯＯＯ展」、「台灣國際ＯＯＯＯ展」、「台北國際ＯＯ展」、接觸到國際展覽業務的推展及管理事務，除了在專案管理、跨部門聯繫、代表公司成立單一窗口接洽參展廠商的實務經驗外，更讓我學習到許多業務相關的良好觀念及技巧。
為增加營運成本及管理的實際操作經驗，轉往ＯＯ便利商店股份有限公司，學習店鋪營運管理、商品成本銷售控制、人員管理訓練等相關的操作經驗。擔任店長後，重新投入休閒相關公關活動的工作，至ＯＯ國際整合行銷股份有限公司任職，服務期間接觸許多政府機關標案，如ＯＯＯＯ展「ＯＯＯＯ，ＯＯＯ」活動、ＯＯＯ花季「ＯＯ」活動、ＯＯ鄉「ＯＯＯＯ」活動、ＯＯ市ＯＯ局「ＯＯＯＯ，ＯＯＯＯ」 交通安全宣導活動，累積不少各種休閒產業面向的視野，以及公關活動相關事務的執行經驗。
適逢「ＯＯ」食品公司負責人的賞識，希望借助過去行銷業務及活動企劃的操作經驗，為新研發的產品『ＯＯＯ』，擔任推展業務主任的工作。承蒙負責人的信任和支持下，順利達成全國鋪貨的預定目標。而我亦同時對中藥材有了更多的認識，尤其是在中藥材的生活應用上，更是令我受益匪淺。
自小在ＯＯ長大，由於父母開明的管教方式，培養出獨立自主、積極負責的生活態度。個性正向樂觀，為人誠懇，樂於助人，並富具同理心，好打抱不平。在工作上，做事認真負責，擅長分析思考，擬出合理且可行的解決方案。故在工作控管及執行能力上均有出色的表現。
於職場工作多年，有幸受到許多長官的幫助與教誨，在行銷業務、經營管理、活動企劃方面得到不少寶貴的經驗，每在面對事務時，總是能全面性的掌握並協調運用各項資源達成公司所預期的目標。秉持著自我提昇的觀念，我希望能不斷的從工作中學習，增進自己的專業能力，並同時讓自己的專長能充分發揮，以提供最具效能且兼顧效率的方式，完成公司的經營目標。
我是ＯＯＯ，Ｏ歲，ＯＯ座。工作以來接觸的多為客服及零售產業,前一份工作是在超商,三班皆輪值過，也接任過副店長；在連鎖超商學到商品的進貨控管，避免不必要的成本支出，面對消費者的突變狀況,受益良多,後因就學而未繼續此份工作。
目前就職的公司為委外公司,承接各家廠商顧客關係管理相關工作，先由基層客服人員做起,一開始專案為ＯＯ,含接聽電話處理客訴,後續成績表現良好,進而擔任Team上的SL及同時扮演TQ的角色,有幸於Ｏ年獲得公司每一季的最優秀客服人員的獎項,這獎項需要跟公司所有優秀的同事競爭，同年也穫得公司肯定，參加儲備幹部徵選,連串的訓練獲益良多,也很榮幸最後的成績獲得認同並擔任公司客服襄理,帶著20多名Agent一起打拼成長。
Ｏ年初轉任承接短期ＯＯＯＯ專案,負責Ｏ客服組長，此專案都採用工讀生為主,人數約12人，由於帶ＯＯ專案也帶過各種不同的Agent,藉由此經驗,密集的溝通,讓Agent了解自己的工作態度，建立起完整的FAQ，避免造成人員流失狀況；經過一番努力,Team上AHT或通話量都保持水準，複製好的流程或經驗到新的專案,讓客服中心可以給予客戶最好的服務.並更快解決客戶的問題,這種感覺是讓自己非常有成就感。
人員穩定後轉任到ＯＯＯＯＯ專案及ＯＯ的客服組長，這項專案也跟先前的專案性質大不相同，主要為家電產品售前及售後服務，ＯＯＯ此百年企業雖仍重視客服中心的KPI，但更重視維修中心服務品質，身為客服中心就需監督維修中心，經銷商，百貨等等相關人員，達成主要KPI，作好最好的售後服務，讓消費者介紹品牌給更多親朋好友.
從擔任一般客服專員被主管鼓勵,轉換成要鼓勵自已Team上的Agent；帶一個Team有辛苦、有快樂,其中無法用言語表達,但看到自己所帶的Agent有成就,自己也會感到欣慰和榮耀。
我已擁有長期客服主管的管理經驗，對任何客服產業皆能在短時間內上手,為期許自己能有更多元化的發展，期望嘗識不同客服產業之服務經營，希望能從事與人有關係等方面的工作，並願積極嘗試新事物以及接受挑戰，誠摰期盼公司能給予機會成為貴團隊一員，我自當全力貢獻所學和經驗，為團隊創造利多和利潤。
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