精緻服務業是台灣未來發展方向，服務業要求的不僅是專業，更是一顆熱愛服務的心，畢業自國際貿易系，工作經驗從餐飲、採購、社工等歷程，都是與服務行業相關，希望抱持著最多的熱忱、最佳的態度，為 貴公司提供服務。
讀書時期課業獲得優秀成績，對班上事務及專業能力的培養皆盡心盡力，在校期間申請多項校內、外的獎學金，並擔任許多班級幹部，熱心服務同學且處理師長交辦之事務，在校曾獲得「熱心服務獎」，讓個人立志從事服務相關行業。
大學開始利用寒暑假期間到餐廳打工，負責餐廳點菜、上菜等外場工作；到超商當工讀生，負責收銀結帳、上架補貨等，學習不同工作的經驗，下課之餘的時間，也在家中經營的金紙香舖店幫忙，銷售宗教用品及上架補貨。增加社會經驗與人際互動的磨練，亦獲得師長與主管之認同及讚許，逐漸建立起自信心，喜愛興人互動、交際，擁有極佳的溝通應對能力。
畢業後，進入知名的「ＯＯＯ火鍋」從事餐飲服務業，負責帳款收銀、外場服務，以及人員教育訓練等，也曾前往ＯＯ世貿參加「第Ｏ屆ＯＯ國際有機、素食、養生博覽會」參展。其後轉任至「ＯＯ電子」擔任採購專員。目前在ＯＯ縣車禍受難者關懷協會擔任總幹事兼社工一職，服務時間已有3年8個月，負責活動企劃、政府補助核銷、辦理募款活動、個案訪視等工作，工作態度積極，在職場穩定，相信能夠在 貴公司獲得良好發展。
綜合上述工作經驗，擁有各種不同的經驗，分述內容如下：
一、公關行銷類
總幹事兼社工：辦理年度交通安全宣導及教育計畫、 每月參加道路安全聯席會報，提案改善ＯＯ縣交通安全建議、關懷生命會刊總編緝、每年舉辦交通安全宣導暨愛心募款園遊會、社會資源募集及個案關懷協助、推動成立ＯＯ縣1999為民服務專線、車禍受難者個案追蹤、活動廠商及對外連繫窗口、新聞稿撰寫及召開記者會等。
二、採購協調類
採購專員：廠商接洽連繫、各部門單位溝通協調、採購電子及耗材零組件、廠商及貨物跟催、零用金結算與保管、三角貿易帳務及請款作業執行、原物料價格資料調查、福委會職工福利金發放及文書作業、廢棄物清潔款項處理、總務事務採買及廠務工程修繕發包等。
三、餐飲服務類
火鍋店服務人員：銷售商品、餐飲客服、帳務處理、第Ｏ屆ＯＯ國際有機、素食、養生博覽會參展銷售及參 與、店面整理清潔及人員訓練等。
在工作期間，也不斷在自我進修，包括：電腦軟體、解說員、勞工安全衛生管理員等課程。擁有餐廳工讀及正職餐飲服務的經驗，亦曾擔任過教育訓練專員，希冀這些經驗，能夠幫助未來進入職場時能更快速適應。
ＯＯ集團戴勝益董事長曾引用了詩人洛夫的詩句：「如果你迷戀厚實的屋頂，就會失去浩瀚的繁星。」個人深受感動於此，希望能夠服務更多人。擁有服務熱誠、真摰的微笑、純樸的需求及踏實的努力，非常希望進入 貴公司工作，希望能給予機會，謝謝。
資訊管理是現今世界的主流，任何行政人員都需要電腦操作能力，畢業於資訊管理系，擁有完整的行政、客服經驗，相信必能夠成為公司最有效率的處理人員，讓行政事務一切運行順遂。
求學時期即非常熱衷於電腦學習，因此從商業經營轉至資訊管理系，為能夠增加額外經驗，尚修外系許多課程，包括「供應鏈管理課程」，希望可以融入資訊處理，幫助自己更有競爭力。
大學的校園生活豐富，為增加工作能力亦於校外打工，曾擔任Ｏ商ＯＯ遊戲公司「遊戲測試員」，從遊戲測試到行銷企劃都有經歷，配合當時的遊戲（MarMar online）企劃活動去執行了許多活動，從一開始利用各遊戲社群炒作話題、優先測試遊戲，吸引眾多玩家。工作時間之餘也投入遊戲的行列，創立公會，在遊戲中積極的與玩家互動並引導玩家配合參與遊戲的各項活動，以及收集各項玩家資訊回報主管。這份工作學習到許多職場處事道理，也是份特別的經驗，開啟往線上遊戲產業發展的興趣。
曾經在ＯＯ科大擔任研究助理，幫助教授申請與執行研究計畫、負責報帳、經費申請、物品建檔，編輯、撰寫計畫報告書等行政工作，因此對於行政流程非常熟悉，報帳、建檔等亦十分有效率。其後轉至ＯＯＯ科技擔任資訊人員，負責行政及客服，亦獲得主管的好評，這些相關經歷都能讓未來在 貴公司更快適應職場。
針對線上遊戲產業，曾有十分豐富的參與經驗與觀察，第一次接觸Online Game是ＯＯＯＯ(ＯＯ)代理的天堂，之後陸陸續續玩過童話、跑跑卡丁車、Ro仙境傳說、勁舞團、卡巴拉島、黑色陰謀、LUNA…，各式各樣的遊戲都有涉獵一些，主要是以Q版遊戲為主，對遊戲的認知體驗也有一定的了解。也因為對Online Game更加的熱愛，時常帶領隊伍一起爭戰、打拼，進而成立軍團、公會…等，經營部落格、家族。
其實，online Game能提供許多學習，體認虛擬的世界中，學習並實踐各種實用技能、分析數值、各項管理與分配、計劃制定、團隊合作精神、團隊激勵和促進團體的積極性和靈活性，考慮整個大局到細節的構成和實施，是個除了在玩樂之餘，還能夠更快的學習到更多人生體驗的好方式，也提供抒壓的效果。
自小就遺傳了爸媽開朗、樂觀的個性，此特質也使得我總是團體中的開心果，家中的管教採取民主的方式，排行老大的我就負起照顧弟弟的責任。在工作態度上秉持著的認真負責原則，一旦投入工作就會任成完成，要求自己可以快速完成目標；此外藉著工作與同事或工作夥伴，增進自身的人際關係。
樂觀開朗的個性是我的優點，使得面對難題都可能用正面思考去解決，期望未來在工作上可以達成任務、完成公司的期許，如果能夠順利進入 貴公司，更是對於個人學經驗有發揮的場域！
自己現在服務於ＯＯ貨運，由於公司已被ＯＯ貨運和香港ＯＯ物流取得經營權，在財務上要求極多，也因此原因，自己現調至軟體應用部營運組，轉而負責營運(含總務)方面的資訊系統。
ＯＯ原為傳統貨運，原本個人一直待在資三課，負責公司大部分大客戶的倉儲物流系統，自經營三方物統業務開始；也可以說公司常溫物流客戶營收80%以上的資訊系統是由本人所負責，所跨行業有外商公司、鞋業、量販店業、百貨業、便利商店、郵購業…..等各種不同行業，這期間個人所負責的ＯＯ倉專案(ＯＯＯ鞋業)還曾被公司推派參加經濟部物流評鑑(GDCP)，最後進入前三名，也因為此案的成功，後來的ＯＯ鞋業也委由本公司管理及配送。
自己曾負責的大客戶有Ｏ、Ｏ、ＯＯＯ鞋業、ＯＯ、ＯＯ房、ＯＯ、ＯＯ醫療、ＯＯ、ＯＯ文化、ＯＯ郵購……..等，在開發導入至固定運作後，遇到有其他重大專案需要開發，往往手上負責的就會交出去由他人負責。
ＯＯ年公司在中國成立物流公司，其ＯＯ分公司由於接到大客戶(ＯＯＯ)，資訊系統採委外方式，由台灣某家軟體公司承包，因為雙方的許多歧見與溝通不良，再加上雙方對物流系統的不了解，造成系統遲遲無法上線；面對客戶的壓力，對方總經理要求台灣這邊派人支援。當時，由於個人所開發的系統經驗較多，經理指派本人以資訊主管身分前往負責，就這樣一個人待在廣州超過一個月，在不斷的溝通協調並同時指導其物流作法下，總算不負其所託，順利完成其系統上線運作。
Ｏ年公司的相關企業－ＯＯ電信，是一家特哥大性質的公司，原來的資訊經理及人員全部離職後，就一直未有資訊人員，由於原計費系統過於費時及無彈性欲更新，而當時公司資訊人員無人願接管；由當時副總指定自己為其全部翻新，完成後的新系統其效率比舊系統增加18倍，原來資費計算流程必須花費三天，新系統只需四小時，也因收費計算的正確性，以前舊系統少收的部分不再發生，對新客戶開發也有所助益(因為可以即時提供客戶某些以前所無法提供的資料，供客戶參考)，不過，目前該公司因其業務上特性，已結束營業。
在ＯＯ期間曾負責ＩＴ業務如下（以下均為IBM/AS400,RPG開發）：
1.ＯＯ郵購 , ＯＯＯＯ(同為郵購業務)
2.ＯＯＯ , ＯＯ便利超商
3.ＯＯ公司 , ＯＯ房 , ＯＯ煙草 , ＯＯ堂 , ＯＯ堂
4.ＯＯ實業
5.ＯＯ電信(公司關係企業：資費計算系統)
6.ＯＯ
7.ＯＯＯ鞋業
8.ＯＯ (純配送)
在ＯＯＯ期間，個人編制於開發一課，專門負責政府客戶，這期間亦曾多次支援開發二課(負責金融事業部)，拿過二次「公績獎」。七年來，中部五縣市的警局(含派出所),從大型主機（ＯＯＯ主機）至PC，其系統部分皆由本人建置完成，並負責往後的維護。另外，ＯＯ售票系統的維護，亦由個人全天背CALL機負責維護，一旦故障，總能在公司所簽定的合約時間內完成復原的工作。在ＯＯＯ的最後一年，還負責開發ＯＯ處的ＯＯ系統，該系統主程式部分完全由個人及所帶的一個人負責撰寫(台北的Team則負責一些報表程式)，以Delphi開發了一年時間，方告完成並成功上線。在職ＯＯＯ這段期間，中部的新進人員(屬開發一課)一直由我負責調派，代理襄理的工作也擔任好幾年。在ＯＯＯ的經歷如下：
1.得到二次公績獎(該獎為公司年度獎勵績優人員)。
2.跑遍中部各警察機關，負責機器的安裝，設定、建置、測試，直至上線驗收(含Mainframe 及 PC)，該專案和神通電腦配
合。
3.ＯＯＯＯ局的程式版本更新及維護。
4.ＯＯ局中部地區的程式安裝。
5.曾支援金融部門UNIX程式開發。
6.ＯＯ處的程式開發(使用的是 Delphi)。
在ＯＯＯＯ製藥服務是個人的首份工作(如果打工不算，個人曾送過報，當過學校電腦機房工讀生，亦曾在ＯＯ教過課)，由於是北上工作，當時住宿工廠宿舍，負責工廠的製藥流程，MRP系統，及其相關企業的薪資系統(因其相關企業都不大，故只有薪資有電腦化)，也由於住宿的電腦人員只有我一人，宿舍又在工廠旁，所以晚上一但出問題，往往是由本人負責解決，而三年來，晚上的電腦教育訓練也大部分由個人一手包辦，教育過的人次有上百人次。在ＯＯＯＯ製藥的經歷如下：
1.行政人員的電腦教育訓練。
2.舊系統的維護。
3.曾與同事使用 RPG 語言共同開發 MRP 系統。
4.獨立完成一個小型的薪資系統。
這些年來，陸續完成各種大大小小，不同行業的案子，因此對許多的作業都有經驗，也能迅速進入狀況，這是良好的電腦基礎加上多樣化的經驗，所累績出來的工作能力。由於目前公司將於明年前北遷，因個人因素無法隨之北上，望於北遷前另尋工作。
貴公司業績卓越，為業界之翹楚，期望能有機會參與面試，也希望能成為貴公司之一員，感恩！
【個人簡介】
我的個性外向，喜歡與人互動，對於有興趣的事務或活動，會密切注意積極參與，遇到困難會先思考或與夥伴一同討論找出解決的方式。家庭成員共四人，排行老么，還有一個姊姊。父親職業為董座司機，母親是家庭主婦。從小父母親很重視我們的人品，教導我們做事要認真負責，與人相處要以誠相待。曾參加司儀訓練，主持過社團成果展。
【求學歷程】
大學就讀ＯＯ大學企管系，曾得過學行優秀獎學金。修課方面以行銷領域為主，包括行銷管理，綠色行銷、消費者行為、服務業行銷、國際行銷等。為了讓自己更具備這方面的能力，考取TIMS行銷專業能力認證－行銷企劃證照及網路行銷證照。此外，也修組織行為、企業倫理、人力資源管理課程，透過案例腦力激盪想出對企業更好的方案或是解決方式。為加強自己專業能力，往後也會在英文、辦公室套裝軟體，以及行銷方面的證照考試更加努力。
【工讀及義工經驗】
曾在ＯＯＯＯ補習班打工，傳單派送讓我學會認真負責，確實做完每份工作與控制時間；電話行銷人員的經驗訓練表達能力，讓對方了解自己的想法、與人際間溝通和情緒控制。曾在ＯＯ育幼院當義工，協助ＯＯ親幼協會Ｏ週年慶「感恩、惜福－歡慶e夏」活動，參與愛心義賣會的企劃；在ＯＯ市私立ＯＯＯ托兒所擔任兩次活動義工，協助「挑衫撿飾」愛心跳蚤市場及ＯＯＯ親子健行活動。義賣過程中發現育幼院的小孩特別珍惜資源，不會有絲毫浪費，這反倒是我們應向他們學習的。為了增加行銷相關實務，曾協助企劃ＯＯＯ的租格、規劃、佈置、協助採購，直到格位開賣，心中有很大的成就感。多次的經驗透過團隊的合作與妥善的溝通，讓自己學會壓力的調適及突發事件的處理方法，維持自己穩定的工作情緒。
【未來規劃】
雖然我是一個社會新鮮人，但希望能把在校所學管理的知識運用在實務上。我的個性不會輕易放棄，認真仔細、做事負責，講求溝通、抗壓力高，就算未來上了戰場，我仍會繼續對自己的工作抱持熱誠的態度。而短期之內，會在市場調查、行銷企劃等充實更多的專業知識及實務參與，期許自己與公司一同成長。
留言列表
