我畢業於OO科技大學企業管理系,在學期間,影響我最深的就是OOO教授,老師的觀念:「想是問題,做是答案!」而老師常跟我們說:「想這麼多幹嘛?做就對了!」這些都一再的提醒我「執行力」的重要;也因為老師的關係與影響,讓我愛上「人力資源管理」,並在製作「畢業專題」時,透過老師的帶領更了解精隨。
我共參與過三次的企業實習,從「OO生物科技有限公司」、「OOO魔法木工坊」,到跟著劉教授在「OO中醫診所」學習,都是很不一樣的經歷。從「OO生物科技有限公司」看到中小企業如何擁有齊全的功能部門,又如何推行學習型組織;從「OOO魔法木工坊」看到文化創意產業魅力與其未來發展性;從「OO中醫診所」看到「醫務管理人才」的斷層與落差,專業的醫生還要操煩經營管理問題等等。
特別是在四下時,跟在O教授旁邊參與實務的學習,從旁學習「如何擔任顧問」,老師也都會先跟我討論、問我的想法,再跟我說為什麼會選擇這個方式;也參與到一個組織的發展歷程,從一個缺乏制度與系統的組織,慢慢從人事制度改善,線上論壇討論新進人員應具備特質、職位角色的明確、針對櫃台服務人員建立基本話術等;增加對「醫療服務業」的認識,每週四的會議都是很赤裸裸討論著現在遇到的問題,像是如何安全通過健保的規範、健保局的稽核、醫生之間看診量的差異等,每週四的會議都是在發現:如何可以再做更好的、如何補足缺乏的、如何善用有利資源。
上大學後,我透過「OOO‧OOO」此一跨校、服務性質的社團,學到協調、溝通、領導能力外,就很像是出社會如何與上司、長輩、同事相處。參加服務性社團的最大收穫:提早練習、大大適應。
我目前有電腦軟體應用乙級、電腦軟體應用丙級、會計事務丙級、網頁設計丙級、Power Point 進階級、 Access實用級、Excel實用級、會計丙級、中打進階級、英打實用級、金融市場知識與職業道德、TOCIE等證照。未來會在專業能力上更精進,因為對人力資源管理有興趣會繼續學習相關技能,目前也有參與學校實習了解生物科技產業、文化創意產業、醫療服務業;在社團舉辦探索教育等教育訓練活動,增加實務經驗、擴大視野與團隊合作,期許能做到用手、用腦、用心、用口。
我出生於風光明媚的OO縣,畢業於OO市OO科技大學國際貿易系,不論在任何職位,我都認真負責一步一腳印,抗壓性高,能落實公司給予之任務,執行力佳、喜愛在挑戰中追求成就感提升自我能力。與人相處時,我也能融入並理解不同階層人們的立場與生活圈、與之言談愉快。
我一向喜愛閱讀,藉以吸收不同領域的知識,思考在不同領域之下,是否可為現在生活和工作激發出新的思維。
近期工作為國內知名中藥公司,日本OOO總代理台灣OO,我身為業務儲備主管,負責高雄、台東、花蓮各大藥局、中藥房、經銷商、中盤商銷售、收款等服務,與藥師們相處愉快,雖任職不久,但處理了該區收款問題,使帳務正規化,後因車禍受傷而離職休養。
我也曾工作和朋友投資餐飲業,從評選地點、成本分析、採購物品與議價、行銷、聯係各廠商等事項皆由我全權負責,開店後雖每天工作十四小時,極為辛苦,但每天應對形形色色的人,是有趣又難得的經驗,建置一家店從無到有,讓我從中學習到更多經營管理實務經驗。
O~O年期間,我任職於國內知名出版公司OO文教的南區電話行銷組業務管理人員,主要管理三十位電銷人員銷售兒童雜誌、屬內勤業務性質,於任內提出績效提昇改革方案,和主管溝通後得到主管全力支持,最後終能大幅提昇業務人員產值與降低成本,帶領的團隊屢創佳績。
改變需要堅強的意志和執行力,我也背負極大壓力,這是我職涯生涯最大的挑戰,也是最有成就感的工作之一。
因為深獲長官肯定,不論是業務規劃、績效目標管理、跨部門協調、顧客關係管理、人員招募與教育規劃和訓練、專案規劃執行、電銷組擴大編制外遷案、勞資紛爭案件處理等任務,長官皆能信任由我處理。讓我在內控管理技巧、解決問題的能力、傾聽與溝通等人際溝通上獲益良多。
在各方面審慎評估,及追求更具發展性的職涯規畫下,希望有機會能進入貴公司服務,貢獻這些年累積之經驗,感謝。
您好,感謝您願意浪費幾分鐘的時間駐足在我的個人自傳上,我希望在這幾分鐘的時間裡,能讓您完整、清楚的了解我。讓我有機會成為您工作的夥伴。
我是OOO,O歲,生長於OOOO,許多人對OO這地方也許很耳熟,對她卻是十分陌生。OO是個靠海的小鄉村,由於OO的建廠,這個小鄉村曾經快速的發展。只可惜,OO帶來的是流動性高的勞工,對OO的發展並沒有太多的幫助。
由於OO不只生活水準、教育程度也相較其他地方落後,我從高中開始,便離開家中出外求學,這也讓我很早就養成獨立的個性。
在家中我排行老三,上有一個哥哥,一個姐姐,還有一個弟弟,算是一個很熱鬧的家庭。家中兄弟姐妹都在高中時期便出外求學。所以家人能好好聚在一起的時間並不多,不過感情並沒有因為這樣而冷淡,反而更加珍惜聚在一起的時間。
父親曾這樣對我們說:「四個小孩,幾乎同時間開始求學,我再怎麼拼命,也拿不出你們四個小孩一個學期要的學費阿!」
過了幾年我在問起父親那段時光。父親只笑笑的說:「那段時間我就像是落入孩子坑一樣,睜開眼睛,就想著這四個小孩沒讀書的話,真的會有前途嗎?好加在,那段辛苦的時間已經過了,現在你們四個都長大成人了,我的重擔也比較輕了。」
對於我們家來說,那真的是一段很辛苦的時光,不過我相信我們四個孩子沒有辜負父親的栽培,即使沒有很傲人的發展,但我們做人處事都問心無愧。
我最高學歷為OO大學國際企業學系,一開始就讀這個科系也是誤打誤撞,甚至完全不了解國際貿易對台灣是那麼重要的一環,當初只覺得,這是個前景看好的科系。
大三時期接觸到貿易實務之後,我對國貿實務開始有滿滿的興趣。更在參加國際貿易大會考的認證中,取得全國前O名的殊榮。
這份殊榮,也讓我十分肯定,國際貿易,便是我之後要走的路。
之後,我順利拿到勞委會主辦的國際貿易丙級證照,奠定國際貿易實務的基礎,這也是我認為我最有競爭力的地方。
我知道國際貿易是個時時都在更動的學問,我並不以此自滿,在將來的日子上,我也會不斷充實自己,因為只有知識,才是我最大的財富。
我的名字叫OOO,O年退伍後即進入貿易公司工作,公司是做三角貿易,產品包含馬克杯、相框、水球、擺飾、吊飾、文具等。我認為一個優秀的業務人員,必須有良好的文書作業能力,以及積極的態度。
我將從個人職場歷練、工作技能,來說明為什麼我是優秀的業務人員,並且能夠勝任貴公司的業務助理。
職場歷練:
(1)我可以獨立作業,也能團隊合作:
陪同國外客戶參加禮品展時,我能夠配合公司人力分配,獨自帶領客戶和供應商作業,或者和其他同事搭配,分擔作業程序。
(2)我向來積極聯絡、增加機會:
郵件往來雖對事務溝通產生留底資料,但在事情急迫或久未收到回覆時,我會主動先聯絡對方,不致於浪費太多空等情況。
過去曾有第一次合作的供應商,因訂單數量,不願接單情形,在多次聯絡溝通後,供應商感受我方積極性、同意接單,最後也成為經常配合的廠商。
定時和客戶告知作業進度,讓客戶了解情況。
(3)我對於耗材、備料採購力求透明化:
統一確認公司內部耗材需求,經多方比價後再進行訂購,如遇產品銷售人員登門推銷,也會留意比價。
在每次備料採購後,都會將相關資料包含郵件來往、採購明細公開,供同仁確認參考。收到備料付款通知,必定先自行核對無誤,才交由會計處理。
(4)我會詳細觀察內部作業流程尋求改進:
在工作過程中,發現到公司資料有建檔不齊或資訊分散情形,我會主動進行以下作業:
–協調其他業務人員,統一訂單、電腦系統及紙本資料相關的產品資料,使其三者一致。在紙本留底資料上,增加產品相關規格的註記。
–客戶規章建立:將每位客戶的相關訂單規定整理列表,並保持更新,以方便同事在產品報價或製作新訂單時有參考依據。
–建立備料明細,以了解產品是否有共通備料,做為採購根據。
(5)我能協助產品開發:
產品是大型賣場聖誕時期的代表性產品,開發過程會比單純下單現有的產品花上更長的時間,任職期間,我也有幸接受公司指派這樣的工作內容,協助公司取得訂單。
工作技能:
(1)電腦軟體運用:
我可以標準化各項訂單的WORD/EXCEL基礎格式。
我能夠運用小畫家/PHOTOSHOP進行產品細節標示、合成。 曾以套裝軟體〝貿易專家〞來進行資料轉檔製作WORD/EXCEL訂單。
我已經取得微軟OFFICE 2007的MOS證照。
(2)善用資源,提升作業效率:
我建議使用網路硬碟來傳輸作業用檔案,取代檔案用燒錄光碟、再郵寄的方式。
我能夠導入SKYPE做為聯絡工具,節省必要費用。導入大容量電子信箱,客戶郵件不會再有漏收情形。
除了以自身對電腦運用的能力,加強公司的資料建檔及作業效率,這段工作歷練,培養出我在事務作業上細心謹慎的態度,力求資料正確、 一致性。
面對客戶急迫要求仍保持樂觀態度來處理,以求滿足客戶所需;在和供應商作業上也以主動的態度,積極聯絡來確保供應商充分了解客戶要求;在工作環境上以溝通協調來和同事提升作業流暢性,以友善態度維持工作氛圍。
我相信這些工作經歷能幫助我勝任此次應徵職務,在職場上發揮自己的能力。
我會要求自己快速進入狀況,瞭解公司營運流程,並累積實務上的經驗與能力;更希望以自身對工作內容的體認,提升作業效率,為公司創造更高的利益而努力。感謝您審閱我的履歷,懇請貴公司惠予面談機會,我必戮力以赴。
留言列表