我是ＯＯＯ，家住ＯＯ縣、長女，家中經濟狀況小康。父親在不動產服務業擔任主任，母親任職於ＯＯ縣立ＯＯ國民中學，擔任輔導室資優組長，一個弟弟準備服役，另外二個弟弟尚在就讀大學。從小父母親就教育我凡事都要全力以赴、腳踏實地，為自己的人生負責。我的求學途中一度受挫，成績不甚理想，但基於從哪兒跌倒就從哪兒爬起來，面對問題，不斷反省檢討之後，後來在各科都有突破性的表現。
我的個性開朗活潑，喜歡聽取別人的經驗之談，並適時發表自己的意見。對人生及任何事物都抱持著樂觀的態度，因為我認為憂慮悲觀容易使人停滯不前，因此一向以積極正面的心態，面對複雜多變的未來。高中時期，曾經參加過ＯＯ縣ＯＯ童軍團，曾經遠赴ＯＯ參加五天四夜的活動，過程中歷經小組野炊活動、表演節目等，這中間都必須經過集思廣益、設定目標和實際操作，自己就必須要接受他人想法和意見，都讓我學到「自省、尊重、包容、合作」，每一次的活動及童軍生活，都讓我更確認認真負責、絕不馬虎的原則。
在就讀ＯＯ大學期間，曾參與許多社團活動，豐富的回憶與經驗讓我畢生難忘。大二時，在ＯＯ校友會中擔任家族長，並在宿舍擔當幹部，也參與系學會之事務，更在大三時擔任系學會的攝影組組長，學習到如何與身旁的人相處，並發展個人的人際關係。雖然整個活動，攝影組只是協助將大家的活動歷程透過影像紀錄下來，在除了和組員的溝通與交流，我也深刻體會到一個團隊該如何分工及合作，懂得「付出」，才能組合成最佳的戰鬥團隊，發揮驚人的競爭力。
從學生時代開始，我就喜歡化學之相關應用，個人在ＯＯ大學ＯＯＯ教授實驗室修習專題製作，主要以「以ＯＯＯＯＯＯＯＯＯＯＯＯＯＯＯＯ之應用及研究」為題。期間，我除了了解離子熔鹽的性質及二氧化矽的製備，更閱讀許多相關的論文期刊，讓我對電解質產生莫大的興趣。個人於Ｏ年Ｏ月順利推甄上ＯＯ大學化學所，繼續在陳玉惠教授實驗室學習，題目為「Ｏ/ＯＯＯＯＯＯ之製備及性質研究」；經過教授兩年的指導，也於Ｏ年Ｏ月順利取得碩士學位。
個人的第一份工作在ＯＯ大學化學系擔任短期講師，負責教授大學部之普通化學及分析化學實驗，很榮幸也很感謝母校給予我這個機會，讓我能繼續服務母校。這段期間，從系上的師長們身上得到許多寶貴的教學經驗，更與學生保持良好的互動，學到如何當一個稱職的好老師，希望能將自己畢生所學之專業知識充分提供並教育給下一代。雖然這兩年的經驗，成績仍無法與師長、前輩們相提並論，但個人擁有非常積極的正面態度，對於未來的工作也充滿著熱情。個人將善用我在校學得的知識與技能，在工作上盡心盡力，求得傑出的表現。
現代人不管是生活或工作都離不開電腦，在相關技能上， Word, Excel, PowerPoint, Outlook, PhotoImpact, Windows 98, XP等應用，都有長時間的操作經驗。除此之外，個人還擁有鋰電池與燃料電池之應用背景，英文也有相當的能力，處理日常郵件或基本溝通均駕輕就熟。
個人認為，一個化學工程師應該懂得思考，具有創新和解決問題的能力，同時深刻了解到「團隊合作」的重要性，畢竟個人的想法總有侷限性，在團隊中用腦力相互激盪、碰撞出全新的火花，將是完成工作的關鍵因素。
素仰貴公司優質的工作與學習環境前來應徵，有信心能將個人所學習之基礎化學、分析化學和電池能源科技等相關知識經驗，應用於工作領域上，希望有機會能得到貴公司賞識，成為大家庭中的一員。投入此項工作，對我而言不僅是無悔的選擇，也會是無比的榮耀。
我主修老人服務事業管理系，喜歡照顧長者，擔?失智區照顧服務人員三年下來，更確認醫療院所是我最嚮往的職場。
高中時期，基於身處資訊爆發時代，選擇了資料處理科，但我認為周遭第人比冰冷的電腦更值得關心。由於我跟長輩向來相處融洽，加上台灣在民國一百一十四年，六十五歲歲以上的老年人口將達兩成，大學毅然改選與電腦毫無相關的老人服務事業管理系，認真學習，也已取得丙級照顧服務技術士證照。
我的責任感重，源於家庭背景。因家境不富裕，在學期間靠著半工半讀支付生活費用，所以比起同儕，更加獨立，加上母親是品管人員退休，管教嚴格，也因此造就我注重品行的個性。我曾在ＯＯＯＯＯ打工過，雖然只是負責熟食部門的小菜，但我努力表現，在ＯＯＯ內部中餐賣便當業績一日可達五十份，寫下熟食部門的紀錄。
我希望趁年輕時期多歷練，短期目標是要在二年內勝任目前的工作且可達到獨立作業並支援他人，長期目標是考取心理科系研究所，懇請貴公司讓ＯＯ機會表現自己。
金融業需求細心、耐心，擅於溝通的專業人才，畢業於合作經濟系，從營業人員到業務人員均曾經歷，相信必能勝任未來職場職務。
目前於ＯＯ銀行當任專員，在存匯(一般櫃檯、甲存及大出納等)及放款各項業務輪調中，不斷訓練自己抗壓的能力，傾聽客戶問題時，找出最有效率的解決方式，除增進金融專業技能外，對於溝通技巧說話藝術更有長足進步。
前一份工作於ＯＯ工程公司擔任營業工程師，公司主要的營業內容是做專業音響、視聽、數位系統整合工程，工作內容則是業務開發、客戶維繫及現場工程施工。雖然與大學所學無關，但是透過努力學習與用心，獲得客戶與長官一致的讚賞。再之前於音響公司擔任業務，主要接觸音響經銷商或小盤商，銷售自家公司生產的音響，以家庭娛樂用綜合音響為主，每天都接觸到很多不同客戶，大量磨練與客戶的應對進退及銷售技巧，最為客戶稱讚的就是誠懇用心的態度，讓客戶對我留下深刻印象，與客戶之間由陌生到互動良好，客戶也都會主動的替我介紹新客戶。
我的名字叫ＯＯＯ，家庭成員有爸爸、媽媽、哥哥、姐姐和我，家中經濟狀況普通，父母都很注重我們的教育，從小教導我們飲水思源的觀念及培養我們獨立思考的能力，因此求學時學校老師都說我相較於同齡孩子獨立且早熟。
高中就讀於ＯＯ高中，大學選讀ＯＯ大學合作經濟系。個性外向活潑好動且好相處，做事細心有耐心，在學期間參加過ＯＯ社、ＯＯ社、ＯＯ社、ＯＯ社及ＯＯ社，大學則參加ＯＯ社及系籃，這些活動促進人際關係的發展，使我在和人互動中能更迅速的交流，也培養圓融的待人處事態度。
個性謹慎且細心，喜歡嘗試很多新的事務，對於職場事務也都很負責任的完成，由於之前從事業務相關的工作，因此擅於人際關係的交流及應對進退，工作是能發揮所長挑戰自己能力極限，並獲得成就感，希望 貴公司能予面試機會，必會努力完成 貴公司給予的任務。
我是ＯＯＯ，Ｏ歲，ＯＯ座。工作以來接觸的多為客服及零售產業,前一份工作是在超商,三班皆輪值過，也接任過副店長；在連鎖超商學到商品的進貨控管，避免不必要的成本支出，面對消費者的突變狀況,受益良多,後因就學而未繼續此份工作。
目前就職的公司為委外公司,承接各家廠商顧客關係管理相關工作，先由基層客服人員做起,一開始專案為ＯＯ,含接聽電話處理客訴,後續成績表現良好,進而擔任Team上的SL及同時扮演TQ的角色,有幸於Ｏ年獲得公司每一季的最優秀客服人員的獎項,這獎項需要跟公司所有優秀的同事競爭，同年也穫得公司肯定，參加儲備幹部徵選,連串的訓練獲益良多,也很榮幸最後的成績獲得認同並擔任公司客服襄理,帶著20多名Agent一起打拼成長。
Ｏ年初轉任承接短期ＯＯＯＯ專案,負責Ｏ客服組長，此專案都採用工讀生為主,人數約12人，由於帶ＯＯ專案也帶過各種不同的Agent,藉由此經驗,密集的溝通,讓Agent了解自己的工作態度，建立起完整的FAQ，避免造成人員流失狀況；經過一番努力,Team上AHT或通話量都保持水準，複製好的流程或經驗到新的專案,讓客服中心可以給予客戶最好的服務.並更快解決客戶的問題,這種感覺是讓自己非常有成就感。
人員穩定後轉任到ＯＯＯＯＯ專案及ＯＯ的客服組長，這項專案也跟先前的專案性質大不相同，主要為家電產品售前及售後服務，ＯＯＯ此百年企業雖仍重視客服中心的KPI，但更重視維修中心服務品質，身為客服中心就需監督維修中心，經銷商，百貨等等相關人員，達成主要KPI，作好最好的售後服務，讓消費者介紹品牌給更多親朋好友.
從擔任一般客服專員被主管鼓勵,轉換成要鼓勵自已Team上的Agent；帶一個Team有辛苦、有快樂,其中無法用言語表達,但看到自己所帶的Agent有成就,自己也會感到欣慰和榮耀。
我已擁有長期客服主管的管理經驗，對任何客服產業皆能在短時間內上手,為期許自己能有更多元化的發展，期望嘗識不同客服產業之服務經營，希望能從事與人有關係等方面的工作，並願積極嘗試新事物以及接受挑戰，誠摰期盼公司能給予機會成為貴團隊一員，我自當全力貢獻所學和經驗，為團隊創造利多和利潤。
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